Informativa sulla privacy

Presso Potter Slots Casino rispettiamo la tua privacy e ci prendiamo cura di proteggere i dati personali che fornisci quando usi i nostri servizi. Questa Informativa sulla privacy spiega quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo, come li utilizziamo, con chi li condividiamo e quali diritti hai. Ci impegniamo a mantenere le spiegazioni chiare e concise. Se hai domande, puoi contattarci all'indirizzo [email protected].

1. Status giuridico

Operiamo sotto una giurisdizione di gioco offshore e forniamo servizi a giocatori in più paesi, compresa l'Italia. Il nostro quadro giuridico e operativo influisce sul luogo in cui vengono effettuate determinate attività di trattamento e su quali regole locali si applicano a particolari aspetti del nostro servizio.

Le basi giuridiche su cui facciamo affidamento per trattare i dati personali includono l'esecuzione di un contratto (per fornire i nostri servizi), l'adempimento di obblighi legali (ad esempio antiriciclaggio e obblighi di registrazione e conservazione) e i nostri interessi legittimi (per la prevenzione delle frodi, la sicurezza e il miglioramento del servizio). Per il marketing diretto e alcune funzionalità opzionali ci basiamo sul tuo consenso quando richiesto dalla legge.

2. Processo di registrazione e accesso

2.1 Dati raccolti in fase di registrazione

Quando crei un account raccogliamo le informazioni personali di base necessarie per aprire e gestire il tuo account. Questo di norma include:

• Nome e cognome
• Indirizzo e-mail e numero di contatto
• Data di nascita e paese di residenza
• Dettagli dell'indirizzo (per la verifica dell'identità)
• Credenziali dell'account come nome utente e password

2.2 Verifica dell'identità (KYC)

Per rispettare obblighi legali e proteggere la nostra community, potremmo chiederti di fornire documenti di identità e prova di residenza. Trattiamo queste informazioni per verificare la tua identità, confermare che soddisfi i requisiti minimi di età e ridurre frodi e abusi.

Richiederemo solo i documenti necessari per completare la verifica e li conserveremo solo per il tempo richiesto dalla legge o dalle nostre politiche interne di conservazione.

2.3 Attivazione e accesso all'account

Il tuo account viene normalmente attivato una volta confermato il tuo indirizzo e-mail. La verifica completa può richiedere più tempo mentre esaminiamo i documenti inviati. Manteniamo inoltre registri dei tentativi di accesso e informazioni sul dispositivo per aiutare a rilevare e prevenire accessi non autorizzati.

2.4 Regole di registrazione

Richiediamo che tutti gli utenti abbiano almeno 18 anni. Puoi detenere un solo account per persona e, ove previsto dai nostri termini, per nucleo familiare. Possiamo rifiutare o chiudere account in cui le regole di registrazione non vengono rispettate o in cui si sospetta attività fraudolenta.

3. Fornitori di giochi e software

Collaboriamo con diversi fornitori di giochi di terze parti e partner di piattaforma. Questi partner trattano alcuni dati per fornire i giochi e garantire il corretto funzionamento e la qualità del servizio.

Tipi di dati condivisi con i fornitori includono:

• Identificatori dell'account non sensibili usati per avviare i giochi
• Metadati di gioco come orari di sessione, identificativi dei giochi e risultati
• Dati tecnici necessari per lo streaming e le prestazioni (dispositivo, browser)

Selezioniamo fornitori che seguono gli standard del settore per i test e l'equità. Quando vengono condivisi dati personali utilizziamo contratti e misure di sicurezza per proteggerli, e limitiamo i dati a quanto necessario affinché il fornitore possa erogare il proprio servizio.

4. Bonus e promozioni

Trattiamo i dati personali per gestire offerte promozionali, pacchetti di benvenuto, giri gratuiti e premi fedeltà. Questo può comportare il monitoraggio della tua idoneità, delle preferenze e dell'attività necessaria per applicare correttamente i termini promozionali.

Le comunicazioni di marketing e promozionali sono inviate in base al tuo consenso o ai nostri interessi legittimi, a seconda della giurisdizione. Puoi revocare il consenso o disattivare le comunicazioni di marketing in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'account o contattandoci.

5. Programmi VIP e fedeltà

I nostri programmi VIP e di fedeltà prevedono la raccolta di informazioni sulla tua attività e sul tuo gioco per assegnare livelli, erogare premi e offrire benefici personalizzati. Potremmo utilizzare processi automatizzati per determinare i livelli in base alla tua attività.

Se decisioni automatizzate ti riguardano, puoi richiedere una revisione umana e una spiegazione di come è stata presa la decisione. Conserviamo punti e informazioni sui livelli in conformità alle regole del programma e alle nostre politiche di conservazione.

6. Metodi di pagamento e condizioni bancarie

Per gestire il tuo account e la verifica, trattiamo certe informazioni di conto e di identità. Non includiamo dettagli sui fornitori di pagamenti in questa informativa, ma eventuali terze parti coinvolte nella verifica dell'account operano sotto rigorosi obblighi contrattuali che limitano l'uso e la divulgazione dei dati personali.

Raccogliamo solo le informazioni necessarie per adempiere agli obblighi di legge, prevenire frodi e mantenere l'integrità dell'account.

7. Termini chiave relativi all'uso dei dati

Utilizziamo i dati personali per i seguenti scopi principali:

• Esecuzione del contratto tra te e noi e fornitura dei nostri servizi
• Adempimento agli obblighi legali e normativi
• Individuazione e prevenzione di frodi, riciclaggio di denaro e altri abusi
• Gestione e miglioramento della nostra piattaforma e del supporto clienti
• Invio di comunicazioni di servizio e, dove consentito, materiali di marketing facoltativi

Potremmo limitare, sospendere o chiudere account per motivi quali verifica incompleta, sospetta violazione, richieste di autoesclusione o inattività. Quando un account viene chiuso, conserviamo i dati minimi necessari per l'adempimento legale o regolamentare e per risolvere eventuali questioni in sospeso.

8. Funzionalità mobili e tecniche

Quando usi app mobili o browser mobili raccogliamo informazioni sul dispositivo e dati tecnici necessari per la funzionalità, la sicurezza e le prestazioni. Questo può includere identificatori del dispositivo, sistema operativo, versione dell'app, indirizzo IP e diagnostica di utilizzo.

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per supportare l'accesso, mantenerti connesso, ricordare le preferenze ed eseguire analisi. Puoi gestire i cookie e il tracciamento tramite le impostazioni del tuo browser o dell'app.

9. Sicurezza e gioco equo

Proteggiamo i dati personali con misure standard del settore come la crittografia per i dati in transito, configurazioni sicure dei server, controlli di accesso e revisioni periodiche della sicurezza. Limitiamo l'accesso ai dati personali al personale e ai fornitori di servizi che ne hanno bisogno per svolgere le loro mansioni.

Conserviamo inoltre i registri necessari per verificare l'equità e l'integrità dei nostri servizi e collaboriamo con revisori indipendenti e organismi di certificazione quando necessario. Quando i dati personali vengono condivisi per scopi di audit, sono trattati sotto rigide garanzie di riservatezza e contrattuali.

10. Strumenti per il gioco responsabile

Utilizziamo i dati per offrire e supportare strumenti che favoriscono un gioco più sicuro, inclusi limiti di deposito e di tempo, opzioni di pausa (time-out) e autoesclusione. Questi strumenti richiedono il trattamento dell'attività dell'account e delle preferenze di comunicazione per poter applicare rapidamente le tue richieste.

Potremmo fornire informazioni sui servizi di supporto e sulle linee di assistenza rilevanti per la tua giurisdizione. Se scegli l'autoesclusione o altre misure di protezione, agiremo in base a tali istruzioni e conserveremo solo i dati necessari per far rispettare la restrizione.

11. Vantaggi e svantaggi delle nostre pratiche sui dati

11.1 Vantaggi per la privacy

• Limitiamo la raccolta dei dati a quanto necessario per la fornitura del servizio e per il rispetto della legge.
• Utilizziamo garanzie contrattuali e tecniche quando condividiamo i dati con i partner.
• Forniamo controlli dell'account e strumenti per aiutarti a gestire i tuoi dati e le preferenze.

11.2 Considerazioni sulla privacy

• La collaborazione con più fornitori di giochi e piattaforme implica che determinati dati di utilizzo e tecnici debbano essere condivisi per erogare il servizio.
• Alcuni processi automatizzati (per i livelli di fedeltà e la sicurezza) utilizzano il profiling basato sull'attività, il che può influire sull'idoneità a offerte o privilegi dell'account.

12. Informazioni generali del casinò rilevanti per la privacy

Trattiamo dati personali in più giurisdizioni. I trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo sono regolati da garanzie come clausole contrattuali e protezioni equivalenti quando richiesto. Adottiamo misure per garantire che eventuali trasferimenti internazionali mantengano adeguati standard di protezione dei dati.

Supportiamo più lingue e serviamo giocatori in diversi paesi. Le leggi locali possono influire sul modo in cui gestiamo determinate richieste; ove applicabile, seguiamo i requisiti legali pertinenti per l'accesso e la conservazione dei dati.

I tuoi diritti

Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo, hai diritti previsti dalle leggi sulla protezione dei dati, inclusi i diritti di:

• Accedere ai dati personali che deteniamo su di te
• Richiedere la correzione di dati inaccurati
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non esiste un motivo legale per conservarli
• Richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze
• Opporti al trattamento basato su interessi legittimi, compreso il profiling
• Richiedere la portabilità dei dati che ci hai fornito in un formato strutturato e di uso comune
• Ritirare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa sul consenso

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected]. Risponderemo alle richieste valide come richiesto dalla legge applicabile. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati locale se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario agli scopi descritti in questa informativa, per adempiere agli obblighi di legge e per risolvere controversie. I periodi di conservazione variano a seconda del tipo di dato e delle ragioni legali o commerciali per mantenerlo. Applichiamo principi di minimo necessario e cancelliamo o anonimizzamo in modo sicuro i dati quando non sono più richiesti.

Terze parti e condivisione

Condividiamo i dati personali con categorie di destinatari di fiducia, tra cui:

• Fornitori di servizi che ospitano e gestiscono la nostra piattaforma
• Fornitori di giochi e streaming necessari per erogare il gameplay
• Partner per sicurezza, prevenzione delle frodi e conformità
• Autorità di regolamentazione, forze dell'ordine e autorità giudiziarie quando richiesto dalla legge

Tutte le terze parti che trattano dati personali per nostro conto sono tenute a proteggerli in conformità con questa informativa e con le leggi applicabili.

Cookie e tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per far funzionare il sito, analizzare l'utilizzo e personalizzare la tua esperienza. Le categorie includono:

• Cookie strettamente necessari per le funzioni di account e sicurezza
• Cookie per le prestazioni e l'analisi per migliorare il nostro servizio
• Cookie funzionali per ricordare le preferenze
• Cookie opzionali di targeting per il marketing se hai fornito il consenso

Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser o del dispositivo. Alcune funzionalità potrebbero essere limitate se i cookie sono disabilitati.

Sicurezza dei dati e gestione delle violazioni

Manteniamo misure amministrative, tecniche e fisiche progettate per proteggere i dati personali. In caso di violazione dei dati che comporti un rischio per i tuoi diritti e le tue libertà, seguiremo i requisiti di legge per la notifica agli individui interessati e alle autorità competenti.

Bambini e minori

I nostri servizi sono destinati esclusivamente agli adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da persone al di sotto dell'età minima legale per il gioco d'azzardo. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati da un minorenne, adotteremo misure per cancellarli senza ingiustificato ritardo.

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nei requisiti di legge. Quando apportiamo cambiamenti significativi forniremo un avviso attraverso la nostra piattaforma o altre comunicazioni dirette ove possibile.

Contatti e richieste

Se hai domande su questa Informativa sulla privacy o desideri esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected]. Ci impegniamo a rispondere alle richieste tempestivamente e in conformità con la legge applicabile.